Çözümler · Trafik
Kaza dosyanızı eksiksiz hazırlayın
Trafik kazasından sonra araç hasarı, değer kaybı veya yaralanma nedeniyle talepte bulunmak için önce sigorta şirketine başvurmanız gerekir. Tutanak, fotoğraf, ekspertiz ve fatura gibi belgelerin tam olması süreci belirler.
Önce sigorta şirketine başvuru
Zorunlu trafik sigortası kapsamındaki talepler için dava açmadan veya Sigorta Tahkim Komisyonu'na gitmeden önce ilgili sigorta şirketine yazılı başvurmak gerekir (Karayolları Trafik Kanunu m.97). Sigorta şirketi başvurudan itibaren 15 gün içinde yanıt vermezse ya da başvuruyu reddederse dava veya tahkim yoluna gidilebilir.
Başvuruya kaza tespit tutanağı veya polis/jandarma tutanağı, araç ruhsatı, ehliyet, hasar fotoğrafları ve ekspertiz raporu gibi belgeler eklenir.
Sık karşılaşılan durumlar
-
Değer kaybı
Kaza sonrası onarılan aracın piyasa değerindeki düşüş için talepte bulunulabilir. Hesap; aracın yaşı, kilometresi, hasarın yeri ve daha önceki hasar kayıtlarına göre yapılır.
-
Kusur oranına itiraz
Tutanaktaki kusur değerlendirmesine katılmıyorsanız bunu belgelerle desteklemeniz gerekir; mahkeme veya komisyon bilirkişi incelemesi yaptırabilir.
-
Sigorta ödemeyi reddetti
Ret yazısını saklayın; red gerekçesi ve dayanılan poliçe şartı önemlidir. Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru bu aşamada mümkündür.
Temel süreler
| İşlem | Genel süre | Dayanak |
|---|---|---|
| Sigorta şirketinin başvuruya yanıt süresi | Başvurudan itibaren 15 gün | KTK m.97 |
| Maddi zarar talepleri için zamanaşımı | Zarar ve sorumlunun öğrenilmesinden itibaren 2 yıl, her hâlde kaza tarihinden itibaren 10 yıl | KTK m.109 |
Süreler genellikle tebliğ tarihinden başlar ve dosyanın özelliğine göre değişebilir. Kendi son gününüzü bu tablodan hesaplamayın; belgedeki tebliğ tarihini ve istisnaları bir hukuk uzmanıyla doğrulayın.
Toplamanız gereken belgeler
- Kaza tespit tutanağı veya kolluk tutanağı
- Araç ruhsatı, sürücü belgesi ve poliçe bilgileri
- Olay yeri ve hasar fotoğrafları
- Ekspertiz raporu ve onarım faturaları
- Sigorta şirketine yapılan başvuru ve gelen yanıt
Hukuk Dosyam kaza dosyanızda ne yapar, ne yapmaz?
Yapar
- Tutanak, ekspertiz ve faturalardan tarih, plaka ve tutarları okur; olay sırasını kurar.
- Sigorta başvurusu ve zamanaşımı sürelerini dayanaklarıyla gösterir.
- Başvurunuz için eksik belgeleri listeler.
Yapmaz
- Değer kaybı tutarını kesin olarak hesaplamaz; hesabın hangi bilgilere dayandığını gösterir.
- Kusur oranını belirlemez.
- Sigorta şirketine sizin adınıza başvurmaz.
Sık sorulan sorular
Kazada yaralanan varsa süreç değişir mi?
Evet. Yaralanmalı kazalarda ceza soruşturması da gündeme gelebilir ve tazminat talepleri daha kapsamlıdır. Bu tür durumlarda vakit kaybetmeden bir avukata başvurun.
Karşı taraf sigortasızsa ne olur?
Kanunda belirtilen bazı durumlarda Güvence Hesabı'na başvurulabilir. Koşulları dosyanıza göre değerlendirin.
Sigorta Tahkim Komisyonu nedir?
Sigorta uyuşmazlıklarında mahkemeye alternatif olarak başvurulabilen bir uyuşmazlık çözüm kurumudur. Başvuru ücretli olabilir; güncel tarifeyi Komisyon'un duyurularından kontrol edin.
Dayanak mevzuat
- 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu m.97, 109Sigortaya başvuru ve zamanaşımı.
- 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m.30Sigorta Tahkim Komisyonu.
Mevzuat değişebilir. Kendi dosyanızda hangi hükmün, hangi tarihteki hâliyle uygulanacağını dosyanın koşullarına göre bir hukuk uzmanıyla değerlendirin.
Kaza belgelerinizi bir araya getirin
Tutanak, fotoğraf ve faturalar tek dosyada; tarihler ve eksikler görünür.