Rehber · Dijital belgeler
UDF dosyası açılmadığında kontrol edilecek noktalar
UDF dosyası açılmıyorsa önce UYAP belgeleriyle uyumlu olduğu doğrulanmış bir görüntüleme aracı kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. Ardından programın ve cihazınızın uyumluluğunu, dosyanın indirilme durumunu ayrı ayrı inceleyin. Dosyanın uzantısını değiştirmek veya belgeyi tanımadığınız bir çevrim içi dönüştürücüye yüklemek sorunu çözmeyebilir. Dosyanın açılamaması, tek başına içeriği veya hukuki durumu hakkında kesin bilgi vermez.
UDF dosyası hangi araçla açılır?
UDF, UYAP belgelerinde karşılaşılabilen bir dosya uzantısıdır. Bu dosyayı açmak için UYAP belgeleriyle uyumlu görüntüleme aracını kullanmanız gerekir. Bilgisayarınızda dosyaya çift tıklayınca açılmıyorsa bu, dosyanın mutlaka bozuk olduğu anlamına gelmez; cihazınızda uygun program kurulu olmayabilir veya dosya başka bir programla ilişkilendirilmiş olabilir.
Kullanmanız gereken programın adını, indirme kaynağını ve cihazınızın işletim sistemiyle uyumunu programın resmî kaynağından kontrol edin. Uyum bilgisi program sürümüne ve işletim sistemine göre değişebileceğinden, eski bir kurulum dosyasına ya da üçüncü taraf indirme sayfasındaki açıklamaya dayanarak karar vermeyin.
Sorunun nerede olduğunu nasıl ayırt edebilirsiniz?
Sorunu program, cihaz ve dosya olarak ayrı ayrı kontrol etmek, aynı işlemi tekrar tekrar denemek yerine olası nedeni daraltmaya yardımcı olur.
-
Doğru programı kontrol edin
Dosyayı UDF belgeleriyle uyumlu görüntüleme aracı üzerinden açmayı deneyin. Programın resmî kaynağında cihazınız ve kullandığınız işletim sistemi sürümü için uyumluluk bilgisi bulunup bulunmadığını kontrol edin.
-
Programın durumunu kontrol edin
Programın kurulu ve güncel olup olmadığını, açılışında hata verip vermediğini gözlemleyin. Program hiç açılmıyorsa sorun dosyadan değil, programın kurulumu veya cihazla uyumluluğundan kaynaklanabilir.
-
Dosyanın doğru inip inmediğini kontrol edin
İndirme sırasında bağlantının kesilip kesilmediğini ve dosyanın cihazınızda beklediğiniz konumda olup olmadığını kontrol edin. Dosyanın boyutunu veya indirme bilgisini karşılaştırabileceğiniz güvenilir bir kaynak yoksa, dosyanın eksik olduğunu yalnızca bu bilgilere bakarak kesinleştirmeyin.
-
Sorunu karşılaştırarak daraltın
Mümkünse aynı programın başka bir UDF dosyasını açıp açmadığını kontrol edin. Başka bir dosya açılırken yalnızca bu dosya hata veriyorsa sorun dosyanın kendisiyle ilgili olabilir; hiçbir UDF dosyası açılmıyorsa program veya cihaz uyumluluğu daha yakından incelenmelidir. Bu karşılaştırma tek başına kesin teşhis değildir.
Dosya uzantısını değiştirmek çözüm olur mu?
Dosyanın adının sonundaki “.udf” bölümünü başka bir uzantıyla değiştirmek, dosyanın içeriğini dönüştürmez ve açılmasını sağlamayabilir. Bu işlem, dosyanın hangi programla açılacağının karışmasına da yol açabilir. Bu nedenle dosyanın uzantısını değiştirmeyin.
Belgeyi çevrim içi dönüştürme hizmetlerine yüklemek de güvenli bir tercih olmayabilir; belgenin içeriği başkalarıyla paylaşılabilir. Dosyayı açmanız gerekiyorsa önce uyumlu programı ve dosyanın indirilme durumunu kontrol edin. Yeniden edinme olanağı varsa dosyayı geldiği güvenilir kaynaktan tekrar indirmeyi deneyin.
Teknik desteğe başvurmadan önce not edin
- Dosyanın nereden alındığını ve yaklaşık ne zaman indirildiğini.
- Cihazınızın türünü ve kullandığınız işletim sistemi sürümünü.
- Dosyayı açmayı denediğiniz programın adını ve sürümünü.
- Ekranda görünen hata mesajını, mümkünse mesajın tam metnini.
- Sorunun tek bir UDF dosyasında mı, yoksa denediğiniz bütün UDF dosyalarında mı yaşandığını.
- Dosya adının sonunun “.udf” olup olmadığını; dosya adını veya uzantısını değiştirdiyseniz bunu.
- Belgeyi yeniden indirip denediyseniz sonucun değişip değişmediğini.
Belge bir tebligat veya dosya işlemiyle ilgiliyse
Teknik nedenle UDF dosyasını açamamanız, dosyanın içeriği veya resmî kayıtlardaki durumu hakkında tek başına kesin bilgi vermez. Belge bir tebligat veya dosya işlemiyle ilgiliyse, belgenin içeriğini ve tarih bilgilerini teknik açılma sorunundan ayrı olarak ilgili resmî kayıt veya yetkili kaynaktan kontrol edin. Bu makale süre hesabı yapmaz.