Rehber · UYAP
UYAP Vatandaş’ta görünmeyen dosya için neler kontrol edilmeli?
UYAP Vatandaş Portalı’nda dosyanın görünmemesi, tek başına dosyanın açılmadığını veya artık mevcut olmadığını göstermez. Önce doğru hesapla oturum açtığınızı ve elinizdeki dosya bilgilerini kontrol edin; ardından dosyada hangi sıfatla yer aldığınızı ve ilgili mahkeme ya da icra dairesini teyit edin. Portalda sonuç bulamazsanız, dosyanın durumunu ilgili birimden sorun.
Portalda dosya çıkmaması ne anlama gelir?
UYAP Vatandaş Portalı’nda sonuç görememek, tek başına dosyanın açılmadığını, kapandığını veya kaydının bulunmadığını göstermez. Dosyanın portaldaki görünürlüğünün hangi koşullara bağlı olduğu, mevcut kaynaklarla doğrulanamıyor.
Bu nedenle portal sonucunu dosyanın hukuki durumu hakkında kesin bilgi gibi değerlendirmeyin. Dosyanın açılıp açılmadığını ya da hangi aşamada olduğunu öğrenmek için ilgili mahkeme veya icra dairesinden teyit alın.
Önce hangi bilgileri kontrol etmelisiniz?
Aramayı yeniden yapmadan önce, elinizdeki belgelerdeki bilgilerle portalda kullandığınız bilgileri karşılaştırın. Bir bilginin eksik veya farklı olması, aramanın sonuç vermemesine yol açabilir.
-
Doğru hesapla oturum açın
Portalda, dosyayla ilgisi olan kişinin hesabının kullanıldığını kontrol edin. Başka bir kişinin hesabından arama yapıyorsanız dosyanın görünmemesi, dosyanın bulunmadığı anlamına gelmeyebilir.
-
Dosya ve birim bilgilerini karşılaştırın
Dosya numarası, dosyanın bulunduğu mahkeme veya icra dairesi ve dosyanın türü biliniyorsa bunları tebligat, başvuru belgesi ya da elinizdeki diğer resmî yazılarla karşılaştırın. Dosya numarası veya ilgili birim bilinmiyorsa arama eksik kalabilir.
-
Ad ve kimlik bilgilerindeki farklılıkları not edin
Belgelerdeki kişi bilgileriyle portalda kullanılan hesabın size ait olduğunu kontrol edin. Bilgilerde farklılık olduğunu düşünüyorsanız bunu belgeyle birlikte ilgili mahkeme veya icra dairesine bildirin; yalnızca portaldaki arama sonucundan kayıt hatası olduğu sonucuna varmayın.
-
Dosyadaki sıfatınızı belirleyin
Dosyada taraf, vekil veya başka bir sıfatla yer alıp almadığınızı elinizdeki belge ve bildirimlerden kontrol edin. Dosyada yer alan sıfat ve erişim durumu, portalda hangi bilgilerin görülebildiğini etkileyebilir.
Dosya bilgileri doğruysa ne yapmalısınız?
Elinizdeki dosya bilgileri doğru olduğu hâlde sonuç alamıyorsanız, dosyanın bulunduğunu düşündüğünüz mahkeme veya icra dairesine başvurup kaydın ve erişim durumunun kontrol edilmesini isteyin. Varsa dosya numarasını ve ilgili birimin adını paylaşın; elinizdeki tebligat veya başvuru belgesini başvurunuz sırasında hazır bulundurun.
Dosyanın numarasını veya hangi birimde olduğunu bilmiyorsanız, önce bu bilgileri size ulaşan bildirimlerden ve başvuru belgelerinden araştırın. Bu belgeler yeterli değilse, dosyanın hangi birimde olabileceğini ilgili resmî kanaldan sorun. Portalda görünmeyen dosyanın kaydının bulunmadığını varsayarak işlem yapmayın.
Dosyada gizlilik veya erişim kısıtlaması bulunup bulunmadığı, kaydın portala yansıyıp yansımadığı ve teknik bir sorun olup olmadığı mevcut kaynaklarla doğrulanamıyor. Somut dosyanızda hangi durumun söz konusu olduğunu ilgili birimden teyit edin. Belirli bir bekleme süresinin sonunda dosyanın mutlaka görüneceğini varsaymayın.
Başvurmadan önce kontrol listesi
- Dosya aramasını dosyayla ilgisi olan kişinin hesabından yaptım.
- Dosya numarasını ve mahkeme ya da icra dairesinin adını elimdeki belgelerle karşılaştırdım.
- Dosyada hangi sıfatla yer aldığımı ve bunu gösteren belge veya bildirimi kontrol ettim.
- Dosyanın numarası ya da ilgili birim bilinmiyorsa bu bilgileri mevcut belgelerden araştırdım.
- Portalda sonuç çıkmamasını, dosyanın açılmadığı veya kapandığı yönünde kesin bilgi saymadım.
- Teyit için ilgili mahkeme veya icra dairesine sunabileceğim belge ve bilgileri hazırladım.